VI STE OVDE:

Naslovna | Uslovi korišćenja

USLOVI KORIŠĆENJA

Poštovani korisnici, molimo Vas da pre poručivanja, pažljivo pročitate uslove korišćenja. Svaka obavljena kupovina na našem sajtu, znači da ste pročitali uslove i da ste sa njima u potpunosti saglasni.

Ovim putem vas obaveštavamo da se prodaja robe putem internet sajta www.29hills.com obavlja u okviru registrovane delatnosti privrednog društva Topex Trade d.o.o., Preduzeće za trgovinu i društvo sa ograničenom odgovornošću, Beograd, Mileševska 26, Matični broj: 07466226, PIB 100038404, Tel. +381 11 3376020.

Mesto isporuke naručene robe mora se nalaziti na teritoriji Republike Srbije.

Dostava nije ograničena iznosom ili količinom.

Prodavac je u obavezi da se stara da roba u najkraćem roku bude dostavljena kupcu putem kurirske službe, a u slučaju nemogućnosti slanja robe iz bilo kog razloga, dužan je da kupca o tome obavesti u roku ne dužem od sedam dana.

Za sve kupovine obavljene putem našeg sajta isporuka je besplatna.

Kupac može u zakonskom roku od 14 dana po prijemu, da poručenu robu vrati prodavcu bez objašnjenja. Prodavac je u obavezi, da u tom slučaju kupcu vrati celokupan plaćeni iznos, izuzev troškova dostave robe. Ovako vraćena roba mora biti u originalnom pakovanju, nekorišćena, bez tragova nošenja, dakle spremna da se vrati u prodaju. Troškove slanja robe nazad prodavcu snosi kupac.

Zamena proizvoda može se izvršiti u roku od 14 dana od dana kupovine, odnosno uz račun i originalno pakovanje proizvoda. Troškove zamene i povraćaja snosi kupac. Da biste ostvarili neko od prava prilikom vraćanja kupljenog proizvoda, naručena roba ne sme imati tragove, mora biti vraćena u originalnoj ambalaži, uz priložen račun.

Originalna ambalaža ne sme biti pohabana ili na drugi način oštećena, jer se u u tom slučaju ne priznaje pravo na puni povraćaj novca, već se od ukupne vraćene sume odbijaju troškovi prepakivanja. Napomena: u cilju što lakšeg utvrđivanja odgovarajuće veličine poručenog artikla, na sajtu je navedena tabela veličina koja odgovara veličini određenog brenda.

U slučaju da kupac izvrši uplatu iznosa koji je manji od iznosa na koji je glasila profaktura, smatraće se da je kupoprodaja nije zaključena.

Roba se isporučuje kupcu lično ili osobi koju je kupac naveo kao primaoca pošiljke. Kupac ili primalac pošiljke mora se nalaziti na adresi koja je u porudžbenici navedena za isporuku robe u periodu od 8 do 17 časova, radnim danima i subotom.

Ukoliko dostavljanje naručene robe bude onemogućeno zbog odsustva kupca ili druge osobe predviđene ovim Uslovima i ukoliko roba bude morala da se vrati u polazišno mesto kupac će biti dužan da snosi troškove povraćaja robe. Robu sa povraćaja, prodavac može dalje prodavati trećim licima, jer se u tom momentu kupoprodaja smatra raskinutom.

Prilikom preuzimanja paketa kupac u prisustvu kurira ili poštara vizuelno proverava paket.

Ukoliko na paketu ima vidnih oštećenja u obliku pocepanih delova ili nagnječenja, kupac je dužan da zahteva otvaranje paketa u prisustvu službenog lica. Ako se tom prilikom ustanovi da su artikli oštećeni, službenik kurirske službe pravi zapisnik o reklamaciji.

U slučaju oštećenja sadržine paketa, kurirska služba nadoknađuje nastale troškove.

Vaše proizvode koje ste poručili i želite da kupite putem sajta www.29hills.com možete platiti na dva načina:

  • 1. gotovinom prilikom preuzimanja pošiljke od kurira
  • 2. platnim karticama

U slučaju plaćanja gotovinom, prilikom preuzimanja paketa kurir će vam predati poručenu robu i uz nju ćete dobiti račun.

U slučaju plaćanja platnom karticom vaša sredstva će biti rezervisana do momenta potvrde ili otkaza porudžbine od strane operatera internet prodaje.

Poslednji korak poručivanja: Klikom na dugme “Poruči” dobijate automatsku e-mail poruku na osnovu koje vas obaveštavamo da je vaša porudžbina uspešno prosleđena službi internet prodaje na dalju obradu. Služba internet prodaje prodavca će nastojati da u najkraćem roku proveri da li smo u mogućnosti da vam obezbedimo poručeni artikal (artikle). Ukoliko nismo u mogućnosti da vam obezbedimo poručeni artikal, primićete e-mail u kojem vas obaveštavamo da poručeni artikal više nije raspoloživ, te da smo prinuđeni da vam otkažemo porudžbinu. U tom slučaju porudžbenica neće biti realizovana. Nastojimo da stanje veličina i modela na sajtu bude ažurno, ali zbog dinamičnosti tržišta postoji mogućnost da u određenim slučajevima poručeni proizvod više ne bude raspoloživ u našem magacinu. Topex Trade d.o.o. zadržava pravo da otkaže porudžbinu uz obaveštenje potrošaču ukoliko je došlo do greške prilikom postavljanja cene na sajtu: npr. umesto 1.000,00 din., navedena cena na sajtu je 100,00 din. U tom slučaju kupac ima pravo da poručeni model plati prema ispravnoj maloprodajnoj ceni ili da odustane od porudžbenice.

Top